Sabemos que, às vezes, um achado pode não ser exatamente o que você esperava e tudo bem! 💛
Queremos que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra.
Você pode solicitar trocas ou devoluções de forma simples:
Por e-mail: envie uma mensagem para [email protected] com o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe vai te responder o mais rápido possível com as instruções.
Prazo: as solicitações podem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições: o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Assim que recebermos o produto, faremos a análise e, se tudo estiver certinho, você poderá escolher entre:
Receber um crédito para nova compra; ou
Solicitar o reembolso do valor pago.
✨ Nosso compromisso é tornar sua experiência simples, transparente e justa. Afinal, cada achado merece ser especial!
